＊＊＊撮影のご予約について＊＊＊

Ｑ．予約はいつからできますか？

撮影日の1年前からお受けしております。

マリオ各店へ直接お電話いただくか、

「スタジオマリオネット予約」より、オンラインでご予約ができます。
9月～12月の七五三シーズンや、

4月のご入園ご入学の時期には、たいへん混雑いたしますので、お早めにご予約くださいませ。
ママと一緒にHappy Birthday!の衣装での撮影ご予約についてはコチラをご確認ください。

Ｑ．日にちや時間は決まっていないのですが、とりあえず予約だけ入れることはできますか？

お客さまの時間をお取りするために、

日にちと時間はご予約の際にお決めいただいております。
日にち・時間の変更は後からお電話にて承ることもできますので、ご安心ください。

Ｑ．突然の発熱…こんなときは当日でもキャンセルできますか？

はい。お子さまのご健康が最優先です。お電話にてご連絡ください。
もちろん、キャンセル料などはいただきません。

Ｑ．予約はオンライン、もしくはメールでできますか？

「スタジオマリオネット予約」より、オンラインでご予約ができます。
また、ご予約の確認・変更・キャンセルもオンラインで行えます。是非、ご利用ください。
七五三のお参り用着物レンタルをご希望の方は、

事前に店頭にて衣装あわせ・お申し込みが必要ですので、

ネット予約はご利用いただけません。
撮影日・神社へのお参り日をお決めの上、

お子さまと一緒にお近くの店舗にご来店ください。

Ｑ．体調や都合を考えて予備日も予約できますか？

スタジオマリオでは、少しでも多くのお子さまにご利用頂ける様に

1回の撮影に対し、ご予約は1件でお願いしています。
お子さまの体調やご家族さまのご都合によりご予約日時を変更される場合は、

直接ご予約頂いた店舗にご相談ください。
出来る限り対応させて頂きます。

Ｑ．撮影は何時までできますか？夕方以降の撮影はできますか？

撮影のご予約は、閉店時間の２時間前までを目安にお受けしております。
お子さまの人数や年齢、撮影内容などによって

撮影の所要時間が異なりますので、店舗に直接お問い合わせください。
なお、予約の受付やお写真の引き取りは閉店時間まで受け付けております。

Ｑ．キャンセル待ちは可能ですか？

「スタジオマリオネット予約」にて、キャンセル待ち登録をご利用になれます。
キャンセル待ち可能な時間は「キャンセル待ち」ボタンが表示されます。
キャンセル待ちを登録頂くとキャンセル発生時にメールでお知らせしますので、必ずメール内容に従って予約確定を行ってください。
残念ながら2日前時点でキャンセルが発生しない場合には、

その旨をメールでお知らせします。
なお店頭・電話ではキャンセル待ちの対応は行っていません。

Ｑ．キャンセル待ちを取り消したいのですが？

お客さまからの取り消しは必要ございません。

キャンセル待ち登録日時を過ぎると自動的に取り消しさせていただきます。
通常の予約に変更をご希望の場合はログイン後、

「ご予約の変更・確認」から予約可能な日時・店舗に変更してください。

その他ご不明な点がございましたらスタジオマリオ上尾・井戸木店へ

お気軽にお問い合わせください♪